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O plano individual ou familiar é contratado diretamente por uma pessoa física. O empresarial é contratado por uma empresa (CNPJ) para seus colaboradores. O plano por adesão é contratado por meio de uma entidade de classe ou associação, para quem atende aos critérios de elegibilidade. Regras de reajuste, carência e rescisão variam entre eles, e explicamos cada uma com clareza antes da contratação.

Carência é o período, contado a partir do início do contrato, em que determinados atendimentos ainda não podem ser utilizados. Os prazos são definidos pela regulamentação da ANS e podem variar conforme o tipo de contrato e o procedimento. Na análise, mostramos as carências de cada opção lado a lado.

Essa é uma das primeiras perguntas que fazemos. Verificamos se seus médicos, hospitais e laboratórios de preferência fazem parte da rede de cada plano antes de indicar qualquer opção. A rede credenciada pode ser alterada pela operadora, por isso confirmamos a disponibilidade no momento da contratação.

Em planos com reembolso, você pode escolher profissionais e serviços fora da rede referenciada e solicitar a devolução de parte do valor pago, conforme as regras e os limites do contrato. Os limites variam de plano para plano, e comparamos esses pontos com você.

Em muitos casos é possível trocar de operadora ou de plano por meio da portabilidade de carências, desde que sejam atendidos os requisitos definidos pela ANS. Analisamos a sua situação e orientamos sobre a viabilidade.

O reajuste depende do tipo de contrato. Nos planos individuais, há um limite anual definido pela ANS; nos planos coletivos, a regra é definida em contrato e pode considerar a sinistralidade. Explicamos como funciona em cada proposta, incluindo os reajustes por mudança de faixa etária.

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